Introducción
El sistema de compensación de Tribu funciona principalmente a través de la tabla de comisiones. Cada comisión representa una transacción individual entre un pagador y un cobrador, Y puede ser utilizada para generar facturas, remesar, o llevar un control de los importes que se deben mover entre la empresa y los colaboradores o agentes.
¿Qué es una comisión?
En Tribu, una comisión individual representa una cantidad de dinero que debe moverse entre dos entidades. Por ejemplo, puede representar la cantidad a cobrar de un operador, o la cantidad que se debe pagar a un agente en plantilla.
Las comisiones se pueden introducir manualmente en tribu, o bien ser generadas de forma automática a través de los planes retributivos. Una comisión siempre debe pertenecer a un periodo (un mes) y a una distribución.
Como veremos más abajo, las comisiones pueden tener diferentes estados, estados de pago, pertenecer a facturas generadas, y provenir de muchos lugares diferentes.
Tipos de transacción
Toda comisión dentro de tribu puede poseer uno de hasta cuatro tipos diferentes de transacción:
- Ingreso
- Ingreso de Colaborador
- Pago a Agente
- Pago a Colaborador
Puesto que las comisiones pueden provenir de muchos lugares diferentes, y abonarse a diferentes tipos de entidades, el tipo de transacción ayuda a entender la dirección en la que se mueve.
Los ingresos generales suponen dinero que entra desde fuera de Tribu-- por ejemplo, un operador que abona a la empresa.
Los ingresos y pagos de colaboradores, son otras cuentas de Tribu, y se producen a partir de colaboraciones mediante el sistema de distribuciones.
Los agentes son usuarios dentro de la misma cuenta de Tribu, y cada agente es un usuario que puede percibir comisiones.
Estados de comisiones
Para hacer un seguimiento exhaustivo de las cantidades a ingresar y pagar, las comisiones disponen de varios estados:
- Pendiente (por confirmar)
- Confirmado
- Rechazado
- Devolución
El estado de una comisión no influye a la hora de procesar o facturar comisiones. Es una herramienta que ayuda a organizar aquellas comisiones que hayan sido aprobadas por un operador externo. También permite a la empresa, confirmar y verificar manualmente los pagos que deben hacer a sus respectivos colaboradores.
Bloqueo de comisiones
Las comisiones que provienen de un plan retributivo inicialmente se encuentran desbloqueadas.
Esto permite que se actualicen una y otra vez, conforme se realizan acciones comerciales o de tramitación en otras partes de Tribu. Puesto que algunos planes retributivos tienen una estructura de compensación por volumen, el valor de la comisión puede cambiar conforme se aproxima el final del mes.
Bloquear las comisiones impide que se siga realizando esta actualización constante, para así tener unas cifras concretas y definitivas a la hora de facturar un periodo de comisiones.
Es recomendable siempre bloquear las comisiones antes de facturar, aunque no es estrictamente obligatorio hacerlo.
Facturación de comisiones
Las comisiones generadas en un periodo se pueden facturar en cualquier momento, con el fin de contabilizar y realizar los pagos oportunos a los agentes y colaboradores.
El proceso de facturación hace uso de todas las comisiones que no hayan sido ya facturadas, y permite crear autofacturas a nombre de cada usuario del sistema.