Productos

Los productos son los bienes o servicios que puedes ofrecer a través de tribu, tanto en ofertas como en pedidos durante su tramitación.

El catálogo de productos de tribu es altamente configurable, mediante el uso de productos simples, sus productos, o productos agrupados. Cada uno de estos elementos tiene un uso particular, que te ayuda a crear, casi cualquier tipo de servicio o bien.

Adicionalmente, crear productos especializados en tribu, bastante fácil gracias al sistema de clases de producto. Este sistema permite configurar de forma automatizada los productos de sectores concretos o con una tipología definida.

Los productos simples son la base del catálogo de Tribu. Se trata de la forma más simple en la que se puede crear un bien o servicio para ofrecer a clientes potenciales.

Un producto simple se puede configurar de muchas formas diferentes-- se puede indicar si tiene una tramitación, uno o más subproductos. Además, al utilizar las clases de producto se pueden habilitar opciones específicas para tipologías de producto concretas.

Los productos simples pueden ser utilizados como parte de un paquete indivisible a través de los productos agrupados.

Los subproductos se crean a partir de un producto simple (un producto principal), y son una forma de añadir opciones adicionales a un producto del catálogo sin necesidad de hacerlo por separado. Un subproducto se crea siempre dentro de un producto simple.

El principal propósito de los subproductos es ofrecer opciones adicionales y personalizables a un producto simple-- por ejemplo, se pueden incluir extras o crear un desglose más detallado del servicio que se ofrece.

A diferencia del producto principal, un subproducto no puede ser tramitado, ni dispone de datos complementarios como una instalación, un donante o un dispositivo. 

En lugar de eso, un subproducto puede tener un precio propio y ser catalogado como opcional. En el caso de utilizar las clases adecuadas (como un producto de luz), los subproductos pueden contener múltiples precios.

Los productos agrupados son una forma de crear paquetes o packs que contienen más de un producto de forma inclusiva.

A diferencia de los productos simples, los productos agrupados no tienen un precio o una oferta por sí solos. En lugar de eso, se trata de un espacio donde se pueden añadir múltiples productos simples.

Al añadir un producto agrupado a una oferta o pedido, se incluirán todos los productos asociados de forma automática. Con esto se consigue crear paquetes en donde dos o más productos simples son ofrecidos de forma indivisible.

Para crear un producto agrupado, se debe especificar el tipo de producto durante el proceso de creación.

Los productos pueden tener varios estados, que afectan su disponibilidad para ser utilizados en ofertas y pedidos.

Los estados son los siguientes:

• Disponible: se puede utilizar en ofertas y pedidos.
• No disponible: sólo se puede utilizar como parte de un producto agrupado, pero no por sí solo.
• Archivado: el producto ya no se puede utilizar de ninguna forma.

El estado No Disponible sirve principalmente para evitar que un producto se pueda ofrecer de forma individual, cuando se pretende que sea parte de un pack o producto agroupado.

El estado Archivado sirve para descatalogar el producto y que deje de comercializarse. No se recomienda borrar productos que hayan podido ser utilizados en ofertas y pedidos bajo ningún concepto.

Las clases de producto son una herramienta proporcionada por tribu para impartir unas características específicas a determinados productos del catálogo. Tribu ofrece una lista específica de clases de producto y se recomienda utilizarlas para cada caso concreto.

Las clases disponibles para utilizar los productos dependerán del sector al que pertenezca el producto en cuestión-- existe una serie de clases disponibles para el sector Energía, otras para el sector Telefonía, y así sucesivamente.

Los productos del catálogo pueden utilizar opcionalmente una de las clases disponibles. Al hacerlo, el producto se configurará automáticamente con las opciones necesarias, evitando la necesidad de hacerlo manualmente.

Por ejemplo, al utilizar la clase Fibra/ADSL para productos del sector de telefonía, el producto se configurará automáticamente para tener un proceso de tramitación, una instalación, un donante, y un IVA estipulado.

La gran ventaja de utilizar las clases de producto es evitar la necesidad de configurar cada producto manualmente, y habilitar opciones especiales que solo están disponibles con el uso de dichas clases. Como por ejemplo, la capacidad de introducir un código CUPS en productos de luz.

Para más información, consulta la sección Clases de Producto.

Los productos del catálogo pueden estar asociados a una o más categorías. Las categorías de producto sirven principalmente para clasificar y ordenar todas las ofertas de producto, aunque no influyen en el funcionamiento de cada producto como tal.

Al igual que las categorías de producto, los tipos de productos son creados por el usuario y permiten clasificar los diferentes elementos del catálogo.